知らない番号から電話が来た！詐欺を防ぐために知っておきたいこと

こんにちは！
百年アルミ株式会社です！

皆さんは、知らない電話番号から着信があったとき、どうされていますか？

「誰からだろう？」
「大事な連絡かもしれない」
「出ないと失礼かな？」

そんなふうに思って、つい電話に出てしまうこともあるのではないでしょうか。

最近は、警察官や金融機関、役所の職員などを名乗り、言葉巧みに個人情報やお金をだまし取ろうとする詐欺電話が問題になっています。

特に気をつけたいのは、詐欺の電話が必ずしも怪しい話し方とは限らないということです。

今回は、知らない番号から電話がかかってきたときの対処方法と、詐欺被害を防ぐために知っておきたいポイントをご紹介します。

1．知らない番号からの電話には出ない方がいい？

結論から言うと、知らない番号からの電話には、無理に出る必要はありません。

もちろん、すべてが迷惑電話や詐欺というわけではありません。病院や宅配業者、仕事関係など、大切な連絡の可能性もあります。

ただし、心当たりのない番号なら、まずは留守番電話に切り替えたり、着信履歴を確認したりする方法があります。

電話番号をインターネットで検索すると、企業や公的機関の番号かどうかを調べる手がかりになる場合もあります。

ただし、検索結果だけで安全な番号と判断するのは禁物です。発信者番号を偽装する手口もあるため、必要な場合は公式サイトなどで連絡先を確認しましょう。

2．こんな電話には要注意！詐欺によくある手口

詐欺電話には、相手を不安にさせたり、急がせたりする共通点があります。

警察官を名乗る電話

「あなたの口座が犯罪に使われています」
「捜査のためにお金を確認する必要があります」

このように警察官を名乗り、金銭の振り込みや個人情報の提供を求める手口があります。

役所や金融機関を名乗る電話

「医療費の還付金があります」
「今日中に手続きしないと受け取れません」

こうした説明でATMへ誘導し、お金を振り込ませる還付金詐欺にも注意が必要です。

通信会社などを名乗る自動音声

「電話がまもなく使えなくなります」
「未払い料金があります。詳しくは1番を押してください」

突然の自動音声で不安をあおり、操作や個人情報の入力を求める場合があります。

いずれも、相手が名乗った肩書だけで信用しないことが大切です。

3．詐欺を防ぐために覚えておきたい5つの対策

特に大切なのは、電話の相手に急がされても、その場で決めないことです。

4．もし詐欺かもしれない電話に出てしまったら？

電話に出ただけで、必ず被害に遭うわけではありません。

不審な内容だと感じたら、相手の話を最後まで聞く必要はありません。「確認してから連絡します」と伝えるか、そのまま電話を切っても構いません。

もし口座情報や暗証番号を伝えてしまった場合は、速やかに金融機関へ連絡してください。

お金を振り込んでしまった場合も、すぐに金融機関と警察へ相談することが大切です。

5．家族で話し合っておくことも大切です

詐欺の被害を防ぐためには、普段から家族で話し合っておくことも役立ちます。

離れて暮らすご両親や高齢のご家族がいる場合は、「知らない番号には無理に出なくていいよ」「お金の話が出たら、一度電話を切って相談してね」と声をかけておくだけでも、注意するきっかけになります。

また、固定電話には迷惑電話防止機能付きの電話機や、通話録音機能を活用する方法もあります。

6．困ったときの相談先

不審な電話や詐欺が疑われる場合には、公的な相談窓口を利用できます。

• 警察相談専用電話：#9110 — 緊急ではない警察への相談
• 消費者ホットライン：188 — 消費生活に関するトラブルの相談
• 緊急時：110 — 犯罪被害が発生しているなど、緊急の通報

まとめ｜大切なのは「すぐに信用しない」こと

知らない番号から電話がかかってくると、誰からの連絡なのか気になるものです。

しかし、相手が警察官や役所の職員を名乗ったとしても、それだけで本物だとは限りません。

私たち百年アルミは、屋根や外壁など、住まいを長く大切に使うためのお手伝いをしています。

住まいの安心はもちろん、日々の暮らしの中でも、皆さまが安心して過ごせることを願っています。

ぜひこの機会に、ご家族でも電話詐欺への対策について話し合ってみてください。

参考情報：政府広報オンライン「増加するニセ警察詐欺の対処法」